Zarejestruj się
Zarejestruj się

Polityka Prywatności

Fortunazo Casino szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu Fortunazo jest:

Fortunazo Entertainment Ltd.
ul. Gracjana 15, lok. 402
02-786 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
NIP: 527-284-73-19

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod adresem: [email protected].

2. Zakres zbieranych danych osobowych

W ramach świadczenia usług Fortunazo możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości.
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło (w formie zaszyfrowanej), historia logowań, preferencje konta.
  • Dane finansowe: informacje o transakcjach, metodach płatności, numerach rachunków (w zakresie wymaganym do realizacji płatności).
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, pliki cookies.
  • Dane dotyczące aktywności: historia gier, stawki, wygrane, korzystanie z bonusów i promocji.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia konta, weryfikacji tożsamości, realizacji płatności oraz spełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze. Odmowa podania wymaganych danych uniemożliwi korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na podstawie wskazanych przepisów prawa:

  • Rejestracja i obsługa konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Weryfikacja tożsamości i wieku (KYC/AML) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Realizacja płatności i wypłat – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Obsługa klienta i rozpatrywanie reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Marketing bezpośredni własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes), z możliwością sprzeciwu w dowolnym momencie.
  • Marketing oparty na zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą można wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa:

Dane konta użytkownika – przez czas trwania relacji umownej oraz przez okres 5 lat po jej zakończeniu, zgodnie z wymogami przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co najmniej 5 lat). Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania. Dane techniczne i logi systemowe – do 12 miesięcy, chyba że dłuższy okres jest wymagany do celów dochodzenia roszczeń lub wypełnienia obowiązków prawnych.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym obsługującym transakcje.
  • Dostawcom oprogramowania i usług IT (hosting, analityka, zabezpieczenia).
  • Podmiotom świadczącym usługi weryfikacji tożsamości (KYC).
  • Firmom księgowym i doradcom prawnym.
  • Organom państwowym i organom nadzorczym – w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Wszyscy podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązani do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony, np. na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu – uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych.
  • Prawo do sprostowania – żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach określonych w art. 18 RODO.
  • Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazanie ich innemu administratorowi.
  • Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania.
  • Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
  • Prawo wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis Fortunazo wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, personalizacji treści oraz – za zgodą użytkownika – w celach marketingowych. Cookies dzielą się na:

  • Niezbędne – wymagane do funkcjonowania serwisu (np. sesja logowania).
  • Analityczne – pomagają zrozumieć sposób korzystania z serwisu.
  • Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika.
  • Marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego na stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS), kontrola dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa, polityka haseł oraz szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, poinformujemy o tym fakcie Prezesa UODO oraz osoby, których dane dotyczą, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Fortunazo może stosować zautomatyzowane przetwarzanie danych w celu wykrywania oszustw, nadużyć oraz zapewnienia odpowiedzialnej gry. Decyzje te nie wywołują skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływają na niego w podobnie istotny sposób, chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę lub przepisy prawa stanowią inaczej. Użytkownik ma prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji.

10. Dane osób nieletnich

Serwis Fortunazo jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych osób poniżej tego wieku. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane nieletniego użytkownika, niezwłocznie usuniemy je z naszych systemów i zamkniemy powiązane konto.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub modelu biznesowego. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na stronie serwisu co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: